陇东学院信息中心

关于使用“陇东学院智慧后勤”微信公众号网络故障报修的通知

发布人: admin 发布日期: 2017-12-05

校园网用户:

    为了进一步提升信息中心服务质量,方便校园网用户使用校园网,信息中心通过“陇东学院智慧后勤”微信公众号受理网络故障维修服务、提供校园网账户密码修改服务等功能。

 

    具体操作说明:

1. 关注微信公众号

   打开微信通讯录,点击公众号,然后点击右上角‘+’,输入“陇东学院智慧后勤”,进行搜索,点击关注。如图1所示。

   

图1

2. 绑定用户

    进入公众号,点击“我”然后点击“绑定用户”,打开如图2所示界面,校职工用户输入信息中心发至各部门的个人上网账号(以年份开始8位数字,如:19871111)和密码进行绑定,学生用户的绑定账号为校园网上网账号(学号)和密码。

图2

3. 查看绑定信息

    进入公众号,点击“我”然后点击“个人中心”,打开如图3所示界面,可看用户绑定的账号信息。

图3

4. 网络故障报修

    进入公众号,点击“网络服务”然后点击“故障报修”,网络故障报修为用户提交故障维修申报的栏目,如图4所示,可根据区域(所在楼号、楼层、房间号)、维修项目(有线、无线、系统、硬件故障)、联系电话和故障描述进行故障申报。注:联系电话为必填项,区域和维修项目为选择填写,完成填写点击提交。在“我”-“网络故障”栏可以查看所报修网络故障处理进度和评价,故障处理完成后需要用户在公众号确认完成。

图4

5.修改密码

   进入公众号,点击“网络服务”然后点击“修改密码”,可对绑定上网账号进行密码修改。密码忘记可直接使用此功能修改个人密码。

 

 

信息中心信息技术部

2017年11月10日

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